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16.10.2020
Bericht über Punkte-Stichprobe: Payback verliert Klage
Payback verliert Klage gegen Verbraucherzentrale NRW vor dem Landgericht Hamburg
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13.10.2020
Beherbergungsverbot: Was sind meine Rechte?
Das aktuell in einigen Bundesländern ausgerufene Beherbergungsverbot für Reisewillige aus Risikogebieten verursacht Irritationen bei Verbraucherinnen und Verbrauchern aus NRW. Beate Wagner, Reiserechtsexpertin der Verbraucherzentrale NRW, gibt Antworten auf die wichtigsten rechtlichen Fragen.
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12.10.2020
Experten-Tipp Corona-Tests: Was jetzt für die Herbstferien gilt
Was gilt jetzt in Sachen Corona-Tests? Tanja Wolf, Gesundheitsexpertin der Verbraucherzentrale NRW, gibt Antworten auf die wichtigsten Fragen.
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06.10.2020
Ein Jahr Flugärger-App: bereits 70.000 Downloads
Seit einem Jahr hilft hier die Flugärger-App der Verbraucherzentrale NRW. Das mit Mitteln des NRW-Verbraucherschutzministeriums nach Beschluss des Landtages NRW entwickelte Tool unterstützt Betroffene dabei, zustehende Entschädigungen zu berechnen und Ansprüche bei der Airline geltend zu machen.
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02.10.2020
Zollgebühr per Paysafecard zahlen? Achtung, Betrug!
Im Phishing-Radar der Verbraucherzentrale NRW ist eine E-Mail aufgefallen, in der sich Betrüger als Zoll ausgeben. Als Absender der Nachricht erscheint "noreply@zoll.de", was die Information zunächst seriös wirken lässt.
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01.10.2020
Verzögerungsstrategien bei Lufthansa, Eurowings und Ryanair ausgebremst
Schleppende Flugkostenerstattung: Mit Abmahnungen und einstweiligen Verfügungen hat die Verbraucherzentrale NRW die Deutsche Lufthansa AG, Eurowings sowie Ryanair wieder auf den Boden der Vorgaben aus der EU-Fluggastrechteverordnung geholt.
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01.10.2020
Neuerscheinung zur sozialen Ungleichheit im Verbraucheralltag
Der Sammelband „Armutskonsum – Reichtumskonsum: Soziale Ungleichheit und Verbraucherpolitik" des Kompetenzzentrums Verbraucherforschung NRW (KVF NRW) will auf die konsum- und verbraucherpolitischen Auswirkungen sozialer Ungleichheit hinweisen.
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30.09.2020
Elektrogeräte: Von Klasse A+++ in Klasse E?
Neue und alte Effizienzlabel liegen zugleich im Karton. Verbraucher sind verunsichert.
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30.09.2020
Vorsicht, Versandkosten-Falle: Die Ein-Cent-Ecke von Amazon
Der Ein-Euro-Shop war gestern, heutzutage lockt die Ein-Cent-Ecke – zu finden beim Online-Giganten Amazon. Die Verbraucherzentrale hat sich umgeschaut und warnt.
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25.09.2020
Check24 erfolgreich abgemahnt
Aufgrund einer Abmahnung durch die Verbraucherzentrale NRW hat das Vergleichsportal Check24 unzulässige Werbung bei seinem Girokontovergleich zurückgezogen und eine entsprechende Unterlassungserklärung abgegeben.
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08.09.2020
Private Insolvenzen: Durststrecke bis zum Neustart dauerhaft verkürzen
Die Bundesregierung bringt eine Novelle des Insolvenzrechts in den Bundestag ein, die unter anderem die Verkürzung der Wohlverhaltensperiode von sechs auf drei Jahre vorsieht. Sie setzt damit eine EU-Richtlinie von 2019 um.
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02.09.2020
Geld zurück von der Deutschen Bank
Basiskonto-Inhaber können sich nach einem BGH-Urteil Gebühren erstatten lassen. Die Verbraucherzentrale NRW stellt einen Musterbrief zur Verfügung. Mögliche Ansprüche haben auch Kunden anderer Banken.
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01.09.2020
Check24 abgemahnt
Das Vergleichsportal Check24 bietet seit kurzem den ersten zertifizierten Girokontenvergleich in Deutschland an. Eigentlich eine gute Nachricht für Verbraucherinnen und Verbraucher. Doch die Darstellung des Angebotes durch Check24 ist irreführend.
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25.08.2020
Kalorien bei Gemüse- und Kartoffelchips gleich hoch
Chips oder Snacks aus Roter Bete, Pastinaken, Süßkartoffeln, Mais, Bohnen, Linsen oder Erbsen sind nicht gesünder als Kartoffelchips oder Erdnussflips – so lautet das Fazit eines Nährwertchecks von 80 alternativen Gemüsechip-Produkten und Knabberartikeln aus Getreide und Hülsenfrüchten.
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12.08.2020
Solarstrom vom Balkon: Potenzial für mehr als eine Million Geräte in NRW
Für deutlich mehr als eine Million Stecker-Solargeräte sieht die Verbraucherzentrale NRW sinnvolle Einsatzchancen an Balkonbrüstungen und auf Terrassen im Land.
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