Eigentlich klingt ein "Unlimited"-Tarif so, dass er keine Begrenzung des schnellen Mobilfunk-Datenvolumens hat. 1&1 wollte die Nutzung mit einer schwammigen Klausel einschränken. Die Verbraucherzentrale NRW klagte erfolgreich dagegen.

Viele Bausparkassen haben in den vergangenen Jahren jährliche Kontoentgelte eingeführt oder erhöht. Der Bundesgerichtshof hat entschieden, dass solche Gebühren in der Sparphase unzulässig sind. Was Sie nun tun können, erfahren Sie in diesem Beitrag der Verbraucherzentralen.

Weg von den bisherigen Pflegenoten, hin zu einer Bewertung der tatsächlichen Ergebnisqualität: Die bisherige Qualitätsprüfung stützte sich vor allem auf die Pflegedokumentation. Die neue Qualitätsprüfung rückt die Qualität der Versorgung der pflegebedürftigen Person in den Mittelpunkt.

Wie viel Zucker steckt in Erfrischungsgetränken? Die Verbraucherzentrale NRW hat sich die Nährwertangaben verschiedener Getränke in nicht wiederverschließbaren Verpackungen angesehen und in Zuckerwürfel umgerechnet.

Es gibt keine Wundergeräte: Wärme verschwindet nicht einfach so. Werbung, die so etwas verspricht, ist unseriös. Worauf Sie beim Kauf von Kühlgeräten, Klimaanlagen und Ventilatoren achten sollten, erklären die Verbraucherzentralen in diesem Artikel.

Sie haben eine Rechnung von Astrolonova, Fitnovaness, Novavitalia oder Bongochat erhalten, obwohl Sie sich dort nie angemeldet haben? Hinter all diesen Namen steckt dieselbe Firma: die Margot Brands Limited aus Hongkong. Die Verbraucherzentralen erklären, was Sie jetzt tun sollten.

Die Verbraucherzentralen informieren darüber, welche Rechte Sie seit Ende Juli außerhalb des Gewährleistungsrechts bei defekten Elektrogeräten haben. Hersteller sind nun stärker in der Pflicht, Ersatzteile zu angemessenen Preisen anzubieten. Auch eine Änderung im Gewährleistungsrecht bietet Ihnen Vorteile.

Wer eine Reise in eine Region gebucht hat, in der aktuell Waldbrände wüten, fragt sich zu Recht: Muss ich trotzdem hinfahren – oder kann ich kostenlos stornieren? Ob eine kostenfreie Stornierung möglich ist, hängt vor allem davon ab, welche Art von Reise gebucht wurde.

Die Verbraucherzentrale NRW beobachtet eine auffällige Umbuchungspraxis von Reiseveranstaltern, Flugvermittlern und Airlines: Ursprünglich gebuchte Flüge werden nachträglich auf deutlich unattraktivere Verbindungen umgestellt. Das muss niemand hinnehmen.