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18.11.2016
"Black Friday" und "Cyber Monday Woche": Warnung vor Tricks und Gefahren
Achtung Aktions-Alarm! Mit großem Werbe-Tamtam rufen zahlreiche Onlinehändler zum "Black-Friday"- und "Cyber-Monday-Woche"-Shopping. Die Verbraucherzentrale NRW gibt Tipps, damit der Klick auf den Kaufbutton kein Reinfall wird.
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14.11.2016
Wertlose Preisgarantien, versteckte Preiserhöhungen
Wie günstig ein Stromtarif ist, bestimmt nicht nur der Preis bei Vertragsschluss. Auch die Entwicklung danach ist entscheidend. Preisgarantien, mit denen viele Anbieter werben, sind nach Auffassung der Verbraucherzentrale NRW allerdings wertlos, wenn sie nicht alle Preisbestandteile umfassen.
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08.11.2016
Darlehensgebühr bei Bausparverträgen unzulässig
Bausparkassen dürfen bei der Auszahlung von Bauspardarlehen keine Darlehensgebühr verlangen. Vertragsbedingungen, die ein solches Entgelt vorsehen, hat der Bundesgerichtshof (Urteil vom 8.11.2016, AZ XI ZR 552/15) für unzulässig erklärt.
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28.10.2016
Stichprobe bei 20 Unternehmen zu Langzeit-Garantien
Mit Langzeit-Garantien von 30 Jahren bis "lebenslang" ködern viele Firmen ihre Kunden. So soll die Qualität und Haltbarkeit der Produkte unterstrichen werden. Doch Vorsicht. Eine Stichprobe der Verbraucherzentrale NRW zeigt: Kunden sollten sich davon nicht beeindrucken lassen. Denn die…
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25.10.2016
Mindestentgelte bei geduldeter Kontoüberziehung der Targobank unwirksam
Die vielfach enorm hohen Zinsen für Dispokredite und geduldete Überziehungen sind Verbraucherschützern ein Dorn im Auge. Ein von der Targobank verlangtes Mindestentgelt für geduldete Überziehungen hat der Bundesgerichtshof (BGH) jetzt nach Klage der Verbraucherzentrale NRW (Aktenzeichen: XI ZR 387/…
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13.10.2016
Stichprobe bei Banken und Sparkassen
Eine Stichprobe der Verbraucherzentrale NRW bei zwölf Banken und Sparkassen zeigt: Wer sein Sparbuch verschusselt, muss für Sperre und Ersatz oft kräftig blechen.
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23.09.2016
Zähne zeigen statt Ärger runterschlucken
Für gesunde und schöne Zähne müssen Patientinnen und Patienten oft tief in die Tasche greifen.
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17.08.2016
"Gratis" - Onlinespiele
Wer sich "kostenlose" Games auf Handy, Tablet oder PC runterlädt, sieht sich regelmäßig mit Verlockungen für schnelleres Zocken, höhere Levels und bessere Ausstattung der Avatare konfrontiert.
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11.08.2016
Lebensmittelverschwendung auf der Spur
Elf Millionen Tonnen Lebensmittel landen jährlich im Müll. Mehr als die Hälfte davon ließe sich vermeiden.
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29.07.2016
38 neue kommunale Stromanbieter seit 2006 auf dem Prüfstand
38 Unternehmen in kommunaler Hand sind seit 2006 in Nordrhein-Westfalen in den lokalen Stromvertrieb eingestiegen. Knapp die Hälfte dieser Stadtwerke ist auch erst innerhalb dieser zehn Jahre gegründet worden. Die Verbraucherzentrale NRW hat die jungen Stromanbieter in Städte- und Gemeindebesitz…
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12.07.2016
Existenzieller Berufsunfähigkeitsschutz immer noch ungenügend gesichert
Die Berufsunfähigkeitsversicherung ist eine der existenziellsten Versicherungen, denn das Risiko berufsunfähig zu werden, ist hoch. Jeder fünfte Arbeitnehmer wird erwerbsgemindert, geht man von der Statistik der Deutschen Rentenversicherung aus.
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10.06.2016
Landgericht rügt Datenschutzbestimmungen bei Smart-TV
Datenschutzbestimmungen, die auf 56 Bildschirmseiten eines Smart-TV im Fließtext ohne Verwendung von Abschnitten und Überschriften dargestellt werden, sind wegen ihrer Länge und Unübersichtlichkeit intransparent und keine geeignete Grundlage für eine Einwilligung in die Datenerhebung und -…
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24.05.2016
Auskunfteien: Massenhafte Bonitätsabfragen im Internet
Via Smartphone oder Tablet shoppen, Handy-Verträge online abschließen oder im Netz einen Kredit aufnehmen: Wenn Geschäfte im Internet ablaufen, wird die Bewertung der Kreditwürdigkeit des Kunden zur zweiten Währung.
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24.05.2016
Verbraucherzentralen-Bilanz 2015
Kostenfallen bei Freemail-Diensten und Abzocke mit mobilen Zahlungsmitteln. Fallstricke beim Onlineshopping und dubiose Mahnbriefe von Inkassobüros. Für fast 800.000 Ratsuchende war die Verbraucherzentrale NRW 2015 Wegweiser zu Rat und Recht.
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09.03.2016
Facebook-Like-Button: Landgericht Düsseldorf rügt Datenschutzverstoß
Unternehmen dürfen den "Gefällt-mir Button" von Facebook nicht ohne Einwilligung der betroffenen Seitenbesucher und ohne Angabe über Zweck und Funktionsweise des Buttons auf ihren Webseiten integrieren.
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