| Verbraucherzentrale NRW

Orientierungshilfe im Gesundheitssystem: Unser Beratungsangebot befasst sich mit Konflikten zwischen Ärzten und Patienten, Ärger mit Krankenkassen und somit mit Ihren Rechten als Patient.

Themen

Ist die Rechnung vom Arzt oder von der Krankenkasse gerechtfertigt?
Kann ich meine Behandlungsunterlagen einsehen?
Welche Möglichkeiten bestehen bei Wahl und Wechsel der Krankenkasse?
Welche Leistungen übernehmen die gesetzlichen Krankenkassen?
Was mache ich, wenn die Krankenkasse meinen Antrag abgelehnt hat?
Welche Rechte habe ich bei individuellen Gesundheitsleistungen?
Was muss ich bei (zahn-)ärztlichen Abrechnungen beachten?
Welche Zuzahlungen muss ich leisten, wo kann ich sparen, z. B. bei Arzneien, Heil- und Hilfsmitteln?

Preise

Persönliche Beratung

Rechtsberatung

Bei der Rechtsberatung schildern Sie uns Ihren Fall. Sie erhalten dann eine umfassende individuelle rechtliche Hilfe. Damit können Sie vielfach Ihre Rechte selbständig durchsetzen.

Rechtsberatung: 20,00 € (dieses Beratungsangebot gibt es nicht an jedem Standort)
Folgetermin Rechtsberatung: 10,00 €

Rechtsberatung zur Rückkehr von der privaten Krankenversicherung in die gesetzliche Krankenversicherung: 45 €

Rechtsvertretung

Handelt es sich um ein komplexes Problem, können Sie auch eine außergerichtliche Rechtsvertretung in Anspruch nehmen. Das heißt, dass wir Ihre Interessen wahrnehmen und Sie – auch schriftlich – gegenüber dem Unternehmen vertreten. Die Durchsetzung Ihrer Ansprüche steht dabei stets im Vordergrund.

Rechtsvertretung inkl. Rechtsberatung: 50,00 € (dieses Beratungsangebot gibt es nicht an jedem Standort)
Folgetermin Rechtsvertretung: 30,00 €

Onlineberatung

Darüber hinaus bieten wir eine kostenpflichtige Online-Beratung an. Sie ist dann sinnvoll, wenn in Ihrer Beratungsstelle vor Ort keine persönliche Beratung möglich ist oder Sie diese nicht wünschen.

In der Onlineberatung werden Rechtsfragen angeboten zu:

Arztrechnungen und IGeL-Angebote (keine Zahnarztrechnungen), Probleme beim Wechsel der gesetzlichen Krankenkasse, Fragen zu Beiträgen der gesetzlichen Krankenkasse, Ablehnung von Leistungen durch die gesetzliche Krankenkasse, Fragen zu Zuzahlungen und Extrakosten in der gesetzlichen Krankenkasse.

Onlineberatung: 30,00 €

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