Verbraucherzentrale im Kreis Höxter - mobil & digital - in Kooperation mit der VHS Bad Driburg, Brakel, Nieheim, Steinheim und dem Projekt "Miteinander digital"
Der diesjährige Weltverbrauchertag in NRW stand nicht ohne Grund unter dem Motto "Glasfaser". Denn die fortschreitende Digitalisierung stellt immer höhere Anforderungen an die Bandbreite für den täglichen Datenverkehr. Deshalb ist der flächendeckende Ausbau des Glasfasernetzes in NRW grundsätzlich sinnvoll.
Da der Ausbau weder zentral geregelt noch reguliert ist, sondern dem Markt überlassen bleibt, zeigt sich an manchen Orten ein regelrechter Ausbaukampf unterschiedlicher Anbieter, der nicht selten an den Haustüren der Verbraucher:innen ausgetragen wird. Und es bleiben Fragen für die Bürger:innen offen:
- Ist ein Glasfaseranschluss überhaupt sinnvoll?
- Was ist ein "echter" Glasfaseranschluss?
- Welcher Tarif ist für mich sinnvoll?
Aber auch viele Verbraucher:innen, die bereits einen Vertrag abgeschlossen haben, zeigen sich verunsichert, z.B. über ihre Vertragslaufzeit oder die Anbieterbindung und stellen sich die Frage: Kann ich meinen Glasfaser-Vertrag widerrufen oder kündigen?
Erol Burak Tergek ist Referent für Telekommunikationsrecht bei der Verbraucherzentrale NRW und beantwortet nach seinem Vortrag gemeinsam mit Ute Delimat, Leiterin der Verbraucherzentrale im Kreis Höxter, Fragen rund um Glasfaseranschlüsse und Haustürgeschäfte.