Reine Flugreisen
Flug überbucht, verspätet oder komplett gestrichen?
Ob der Airline-Kunde wegen Überbuchung zurückbleibt oder die Gesellschaft den Flug komplett streicht: Bei solchem Verdruss winkt als Ausgleich Bargeld – zwischen 125 bis 600 Euro. Bei erheblichen Verspätungen haben sich die Fluggesellschaften unentgeltlich um das Wohl ihrer Kunden zu kümmern.
Flugreisen: Finanzieller Ausgleich bei Überbuchung, Verspätung und komplett gestrichenen Starts
- Musterbrief: Anspruch auf Flugpreiserstattung wegen Annullierung eines Fluges
- Musterbrief: Rückforderung von Steuern, Gebühren und Flugpreis nach storniertem Flug
- Musterbrief: Anspruch auf Schadenersatz wegen verweigerter Betreuungsleistungen bei erheblicher Verspätung eines Fluges
Pauschalreisen
Vor Reiseantritt: Anzahlungen, geforderte Restsummen, Kostenaufschläge, Insolvenz, Umbuchungen oder Stornierungen und Krisenereignisse vor Reisebeginn
Sie haben eine Pauschalreise gebucht und es ist noch vor dem Start in den Urlaub ein Problem aufgetreten?
- Interaktiver Musterbrief: Pauschalreise-Check
Nach Reiseantritt: Reklamieren bei Mängeln oder Krisenereignissen am Urlaubsort
Täglicher Lärm von einer Baustelle in unmittelbarer Nähe der Unterkunft berechtigt Urlauber, einen Teil des Reisepreises zurückzuverlangen. Wird die Urlaubsruhe dagegen durch Verkehrslärm oder laute Diskothek-Musik gestört, gilt das nicht ohne weiteres. Auch bei plötzlich auftretenden Krisenereignissen sind Pauschalreise nicht rechtlos.
Probleme rund um die Unterkunft, z.B. Lärmbelästigung
- Musterbrief: Mängelanzeige und Abhilfeverlangen vor Ort
- Musterbrief: Kündigung wegen erheblicher Reisemängel nach Reiseantritt
- Musterbrief: Selbstabhilfe und Kostenersatz nach Reiseantritt
- Musterbrief: Mängelansprüche an Reiseveranstalter (innerhalb von 2 Jahren nach dem vertraglichen Reiseende)
- Musterbrief: Kündigung wegen außergewöhnlicher Umstände nach Reiseantritt
VW-Skandal
Manipulierte Abgassmessungen und Ihre Ansprüche
Der Skandal um manipulierte Abgasmessungen beim Volkswagen-Konzern (VW) hat große Kreise gezogen. Es sind sowohl Manipulationen bei den Stickoxid- als auch bei den CO2-Messungen bekannt geworden.
VW-Abgasskandal: Unsere Antworten auf häufige Fragen
- Musterbrief: Zurechnung der Nachrüstung durch VW
