60 Euro fürs "Schwarzfahren"? Wir vermitteln, wenn Sie das Gefühl haben, dass zu Unrecht ein "erhöhtes Beförderungsentgelt" (EBE) oder eine "Fahrpreisnacherhebung" (FN) von Ihnen gefordert wird.
Der Bus oder Zug fällt aus? Wir informieren Sie über Ihre Ansprüche und helfen, den richtigen Weg zur Erstattung zu finden.
"Öffis" sind unpünktlich, Haltestellen dreckig oder es fehlen Informationen? Wir geben Ihren Ärger mit Nachdruck an die Verkehrsunternehmen weiter.
Nutzen Sie entweder das Kontaktformular der Schlichtungsstelle Nahverkehr oder rufen Sie an:
0211 - 913 80 13 80
Montag bis Donnerstag 10:00 Uhr bis 12:00 Uhr