Der fachlich-organisatorische Support, den die Mitarbeiter:innen in der Düsseldorfer Geschäftsstelle leisten, bildet die Grundlage für die Arbeit in den Beratungsstellen vor Ort, genauso wie an den telefonischen und digitalen Zugangswegen zur Verbraucherzentrale NRW.
Methoden der Beratung, Konzeptionen für Aktionen, Fortbildung und Personalentwicklung, Ausstattung der Räumlichkeiten, Management von Dienstleistungs- und Mietverträgen, Redaktion und Produktion von Materialien und Ratgebern sowie Unterstützung bei der lokalen Medienarbeit – all dies wird zentral in der Düsseldorfer Geschäftsstelle er- und bearbeitet.
Damit lassen sich – im Verbund mit den Verbraucherzentralen der anderen Bundesländer und dem Verbraucherzentrale Bundesverband – nicht nur landes- oder bundesweit einheitliche und professionelle Standards sicherstellen, sondern auch kostengünstige Lösungen erreichen.
Unsere Geschäftsstelle liegt zentral in der Nähe des Düsseldorfer Hauptbahnhofs, im Bürogebäude "Curve" in der Helmholtzstraße 19.
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