Kontakt

Sie haben Fragen, Anregungen oder ein anderes Anliegen? Wir helfen gerne und freuen uns auf Ihre Nachricht!

Sie haben Fragen, Anregungen oder ein anderes Anliegen? Wir helfen gerne und freuen uns auf Ihre Nachricht!

Wichtiger Hinweis

Das KVF NRW ist eine forschungsfördernde Einrichtung und bietet
keine Beratung in Verbraucherfragen. Bitte wenden Sie sich dafür an:

Off

Adresse
Verbraucherzentrale NRW
Stabsstelle Verbraucherforschung
Helmholtzstraße 19
40215 Düsseldorf

verbraucherforschung (at) verbraucherzentrale.nrw

Ihre Ansprechpartner

Dr. Christian Bala (Leiter)
+49 211 91380-1350 | christian.bala (at) verbraucherzentrale.nrw

Maja Münch (Sachbearbeitung)
+49 211 91380-1424 | maja.muench (at) verbraucherzentrale.nrw

Gasflamme und Heizplatte eines Herds

Grundversorgung bei Strom und Gas: Große Preisunterschiede

Bei einer Untersuchung aller aktuellen Grundversorgungstarife für Strom und Gas in NRW zum Stichtag 1. Januar 2025 haben wir große Preisunterschiede festgestellt. Zwei Jahre nach der Energiekrise sind die Grundversorgungspreise in vielen Städten weiterhin hoch.
Hand hält Smartphone mit dem Logo von PayPal

Wie Kriminelle das "Bezahlen ohne PayPal-Konto" missbrauchen

Mit dem Begriff "Gastkonto-Masche" wird im Internet über einen Betrug via PayPal diskutiert, bei dem Kriminelle fremde IBAN für Einkäufe missbrauchen. Schutz für Betroffene gibt es kaum.
Fernbedienung wird auf Fernseher gerichtet

Sammelklage wegen service-rundfunkbeitrag.de gegen SSS-Software Special Service GmbH

Die SSS-Software Special Service GmbH macht auf service-rundfunkbeitrag.de nicht ausreichend kenntlich, dass sie Geld für eigentlich kostenlosen Service verlangt. Der Verbraucherzentrale Bundesverband klagt vor dem OLG Koblenz und hat eine Sammelklage eingereicht. Betroffene können sich jetzt für die Klage beim Bundesamt für Justiz (BfJ) anmelden. Und im Erfolgsfall von der Klage profitieren.