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Sie haben Fragen, Anregungen oder ein anderes Anliegen? Wir helfen gerne und freuen uns auf Ihre Nachricht!

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Wichtiger Hinweis

Das KVF NRW ist eine forschungsfördernde Einrichtung und bietet
keine Beratung in Verbraucherfragen. Bitte wenden Sie sich dafür an:

Off

Adresse
Verbraucherzentrale NRW
Stabsstelle Verbraucherforschung
Mintropstraße 27
40215 Düsseldorf

verbraucherforschung (at) verbraucherzentrale.nrw

Ihre Ansprechpartner

Dr. Christian Bala (Leiter)
+49 211 38 09-350 | christian.bala (at) verbraucherzentrale.nrw

Maja Münch (Sachbearbeitung)
+49 211 38 09-424 | maja.muench (at) verbraucherzentrale.nrw

Hand hält rote BahnCard 25

Nach Klage der Verbraucherzentrale: Kündigungsfrist für BahnCard verkürzt

Nach einer Klage der Verbraucherzentrale Thüringen hat die Deutsche Bahn die Kündigungsfristen für die BahnCard von 6 auf 4 Wochen verkürzt. Dies gilt jedoch nicht für alle BahnCards, sondern nur unter bestimmten Bedingungen. Die Verbraucherzentrale will weiter klagen, noch aus einem anderen Grund.
Schultüte mit Stiften und Süßigkeiten

Schulanfang: Keine Schadstoffe in Schultüte und Schulranzen

Die Auswahl an Stiften und sonstiger Ausstattung fürs neue Schuljahr ist groß. Doch nicht alles, was der Handel bietet, ist nachhaltig und frei von Schadstoffen. Wir bieten Hilfe bei der Auswahl für den Schulstart - und spätere Schuljahre.
Eine Frau befragt einen älteren Herrn und hält ein Klemmbrett mit Unterlagen in der Hand

Wie können Sie sich gegenüber dem Pflegedienst verhalten?

Bei der ambulanten Pflege sind pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen häufig auf die Unterstützung eines Pflegedienstes angewiesen. Die Verbraucherzentralen geben Antworten auf typische Fragen zu ambulanten Pflegeverträgen.