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05.03.2021
Novelle des Energiewirtschaftsgesetzes (EnWG)
Die Novelle des Energiewirtschaftsgesetzes (EnWG) wird den europäischen Vorgaben zur Stärkung der Verbraucherrechte im Energiebereich nicht umfassend gerecht. Weiterhin fehlt in dem Gesetzentwurf der von der EU schon lange geforderte Schutz von Verbraucherinnen und Verbrauchern vor der Energiearmut.
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04.03.2021
Wegen Corona annullierte Flüge – Grundsätzlich ohne Aufpreis umbuchbar
Entscheiden sich von einer Flugannullierung Betroffene für die Umbuchung auf einen späteren Zeitpunkt, so muss diese Umbuchung nach einem Urteil des Oberlandesgerichts Köln (OLG Köln) vom 26. Februar 2021 (Az. 6 U 127/20) grundsätzlich ohne Aufpreis erfolgen.
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24.02.2021
Bundesweite Auszeichnung von Verbraucherschulen
Schulen, die dazu beitragen, dass junge Menschen zu starken Verbraucherinnen und Verbrauchern werden, zeichnet der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) als Verbraucherschulen aus. Mit dabei: zehn Schulen aus Nordrhein-Westfalen.
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23.02.2021
Vom Online-Shopping bis zu Datenschutz
Verbraucherzentrale NRW bietet neue digitale Bildungsangebote für den Distanzunterricht an Schulen
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08.02.2021
Absicherung für Veranstaltungsgutscheine
Verbraucherzentrale NRW fordert staatliche Insolvenzabsicherung
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04.02.2021
Infos rund um ausländische Haushalts- und Betreuungskräfte
Eine Broschüre des Pflegewegweisers NRW wurde umfassend überarbeitet. Sie beleuchtet die Vor- und Nachteile des Pflegemodells im Privathaushalt.
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25.01.2021
Audio-Chat „Clubhouse“: App mit deutlichen Datenschutzmängeln
Eine neue App aus den USA hat auch in Deutschland einen Hype ausgelöst. „Clubhouse“ heißt sie und ist in etwa vergleichbar mit einer Anwendung für Telefonkonferenzen. Der Datenschutz ist allerdings kritisch, warnt die Verbraucherzentrale NRW.
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22.01.2021
Verlängerter Lockdown verschärft Finanzprobleme
Verbraucherzentrale NRW fordert Hilfen für Verbraucher
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18.01.2021
Neues Online-Angebot sorgt für Transparenz und klärt Verbraucher auf
Die Verbraucherzentralen Nordrhein-Westfalen und Rheinland-Pfalz haben eine neue Informationsplattform ins Leben gerufen: Auf der Webseite www.faktencheck-gesundheitswerbung.de sollen faktenbasierte Inhalte für mehr Transparenz im Bereich der digitalen Gesundheitsinformationen sorgen.
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15.12.2020
Auch im Lockdown für Anfragen erreichbar
Verbraucherzentrale NRW stellt auf Mail- und Telefonberatung um
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15.12.2020
Festtagsbraten aus tiergerechter Haltung Mangelware
Bundesweiter Marktcheck zur Haltungsform zeigt weiterhin Defizite im Angebot. Supermärkte und Discounter bieten kaum Fleisch aus besseren Haltungsstandards an.
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09.12.2020
„Kauf mich GmbH“ muss Vorverkaufsgebühren erstatten
Ticketvermittler dürfen keine Vorverkaufsgebühren einbehalten, wenn Konzerte aufgrund behördlicher Anordnung nicht stattfinden.
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09.12.2020
Was ändert sich 2021 alles für Verbraucher?
Womit Verbraucher im Jahr 2021 rechnen müssen, hat die Verbraucherzentrale NRW zu über 50 Themen zusammengestellt.
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02.12.2020
Was ändert sich 2021 bei Kommunikation, Handel und Freizeit?
Vom 1-Cent-Schnäppchen aus China bis zum Bezahlen mit Kreditkarte im Internet
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30.11.2020
Was ändert sich 2021 beim Einkommen?
Von Altersrente bis Vorschuss zum Unterhalt
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