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25.04.2017
Direktvertrieb: Unlauteren Geschäftsmethoden auf der Spur
Unverlangtes Werben am Telefon, Unterschieben von Verträgen oder eigenmächtige Vertragskündigungen ohne Vollmacht des Kunden: Dieses Trio hat die Verbraucherzentrale NRW als Türöffner ausgemacht, um an Haustür und Telefon zum Abschluss neuer Energielieferverträge zu kommen.
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12.04.2017
Design-Studenten für Produkt- und Kampagnenentwürfe ausgezeichnet
Rund elf Millionen Tonnen Lebensmittel landen in Deutschland jährlich im Müll. Im studentischen Wettbewerb "Lebensmittel sind mehr wert" fördert die Verbraucherzentrale NRW kreative Ideen gegen die Wegwerfkultur.
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30.03.2017
Aufklärung mangelhaft: Kostenpflichtige Extras bei Zahnärzten
Viele Patienten fühlen sich nur mangelhaft aufgeklärt über kostenpflichtige Zusatzleistungen beim Zahnarzt. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Online-Befragung von 1.000 gesetzlich Krankenversicherten, die im Auftrag der Verbraucherzentralen NRW, Berlin und Rheinland-Pfalz durchgeführt…
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21.03.2017
Eierproduktion ohne Tötung männlicher Küken
Eier stammen von anderen Hühnerrassen als die Hähnchen auf dem Grill oder die Hühnchen in der Pfanne. Da männliche Küken von Legerassen zur Mast von Hühnerfleisch schlecht geeignet sind, werden bundesweit jährlich bis zu 50 Millionen männliche Küken nach dem Schlüpfen getötet, um die Kosten für die…
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20.03.2017
Stichprobe bei Versandapotheken: Groß nicht immer günstig
Bei Preisangaben von Internetapotheken mangelt es oft an Transparenz. So fehlt bei Kapseln, Ampullen und Tabletten meist ein Grundpreis für die verschiedenen Packungsgrößen. Ein ärgerliches Manko, weil kleine Gebinde durchaus mal verhältnismäßig billiger sind als große. Wer da den Dreisatz nicht…
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14.03.2017
Weltverbrauchertag 2017
Aus "free to play" wird oft to pay! Beliebte Spiele-Apps werden von Usern kostenlos gestartet. Doch wer abwechslungsreicher und zügiger spielen will, zahlt im Verlauf eines Onlinespiels dafür meist einen Preis - etwa für frisches Spielgeld, neues virtuelles Leben, bessere Ausrüstung oder…
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06.03.2017
Wider die Verschwendung: Neuerscheinung zur Wegwerfkultur
Jährlich landen in Deutschland elf Millionen Tonnen Lebensmittel im Müll. Die durchschnittliche Nutzungsdauer von Smartphones liegt bei zwei Jahren. Diese Beispiele scheinen ein Schlaglicht auf die "Wegwerfkultur" zu werfen.
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07.02.2017
Landgericht: Routerfreiheit gilt auch für Bestandskunden
Die Routerfreiheit gilt auch für Bestandskunden. Das hat das Landgericht Essen <a href='routerfreiheit-gilt-auch-fuer-bestandskunden-1'>(Az.: 45 O 56/16)</a> in einem Urteil gegen die GELSEN-NET Kommunikationsgesellschaft mbH festgestellt.
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02.02.2017
Stichprobe bei 30 Shops zum Kauf auf Rechnung: Liebling macht Probleme
Erst die Ware, dann das Geld - der Kauf auf Rechnung ist eine der beliebtesten Zahlarten beim Onlineshopping. Doch für Kunden wird er zunehmend zum Ärgernis. Der Grund: Viele Händler beauftragen externe Dienstleister mit Bonitätsprüfung und Rechnungsabwicklung. Das führt oftmals zu Verwirrung,…
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16.01.2017
Vorbildliche Verbraucherbildung: Sechs Schulen in NRW ausgezeichnet
Umsichtig mit Geld umgehen, sicher und geschützt in der virtuellen Welt surfen, gesund und klimafreundlich leben immer mehr Schulen behandeln Themen der Verbraucherbildung im Unterricht.
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13.01.2017
Oberlandesgericht Hamm stoppt Abo-Abzocke mit Kochrezepten
Das Oberlandesgericht (OLG) Hamm (Az.: 12 U 52/16) hat rechtskräftig eine Abo-Abzocke mit Kochrezepten gestoppt. Geklagt hatte die Verbraucherzentrale NRW.
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16.12.2016
Falsche E-Mail-Rechnungen für Software im Umlauf
Zahlreiche Internet-Nutzer erhalten aktuell eine E-Mail mit angeblichen Rechnungen für Software-Lizenzen. Absender sind deutsche Firmen – etwa Energieversorger, Baustoffhändler und Telekommunikationsunternehmen, die in der Regel mit der Vergabe von Software-Lizenzen nichts zu tun haben.
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15.12.2016
Einsparpotenziale durch elektronische Heizkörperthermostate
Mit programmierbaren Thermostaten können manche Haushalte ihren Heizenergieverbrauch um bis zu 15 Prozent senken. Zu diesem Ergebnis kommt eine Simulationsstudie, die das Ingenieurbüro Prof. Dr. Hauser GmbH (ibh) im Auftrag der Verbraucherzentrale NRW durchgeführt hat.
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15.12.2016
Müllpressern im Haushalt drohen bis zu 100.000 Euro Ordnungsgeld
Gerade wenn zu Weihnachten die Mülltonnen überquellen, kommen Lockrufe aus dem Internet wie gelegen. Bis zu 500 Euro im Jahr könne sparen, wer seine Abfälle per Hebelsystem oder hydraulisch zusammen quetsche. Doch Obacht. Das Entlüften der Tonne ist in vielen Kommunen verboten. Notorischen…
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08.12.2016
Unseriöse Schuldnerberater abgemahnt
Vollmundig versprach der "NRW Schuldnerberater e. V." auf seiner Homepage umfassende Begleitung auf dem Weg aus den Schulden. Doch berechtigt, die angebotenen Rechtsdienstleistungen auch zu erbringen, war der in Köln ansässige Verein nicht.
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