Verbraucherbegleitung | Verbraucherzentrale NRW

An einigen Standorten unterstützen ehrenamtlich Engagierte unsere hauptamtlichen Mitarbeiter:innen bei der Betreuung ratsuchender Verbraucher:innen.

Off

Sei es beim Sortieren von Vertragsunterlagen, beim Gang zu Behörden oder wenn es darum geht, mithilfe eines Haushaltsbuches Kassensturz bei Einnahmen und Ausgaben zu machen – unsere Ehrenamtlichen gehen Verbraucher:innen unter Anleitung der Mitarbeiter:innen der Verbraucherzentrale bei der Bewältigung der vielfältigen Anforderungen des Konsumentenalltags hilfreich zur Hand.

Weitere Informationen und Kontakt:

E-Mail: ehrenamt@verbraucherzentrale.nrw

Ehrenamt

Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V. unterstützt das ehrenamtliche Engagement für den Verbraucherschutz und macht Interessierten spannende Engagement-Angebote in unterschiedlichen Projekten.

Mehr dazu

Aktuelle Meldungen

Foto: stocksolutions / stock.adobe.com

Grundversorgung bei Strom und Gas: Große Preisunterschiede

Bei einer Untersuchung aller aktuellen Grundversorgungstarife für Strom und Gas in NRW zum Stichtag 1. Januar 2025 haben wir große Preisunterschiede festgestellt. Zwei Jahre nach der Energiekrise sind die Grundversorgungspreise in vielen Städten weiterhin hoch.

Mehr dazu

Foto: PayPal

Wie Kriminelle das "Bezahlen ohne PayPal-Konto" missbrauchen

Mit dem Begriff "Gastkonto-Masche" wird im Internet über einen Betrug via PayPal diskutiert, bei dem Kriminelle fremde IBAN für Einkäufe missbrauchen. Schutz für Betroffene gibt es kaum.

Mehr dazu

Foto von einer Hand, die eine Fernbedienung hält und auf einen Fernsehbildschirm richtet, auf dem ein Fußballspiel läuft

Foto: tomispin / stock.adobe.com

ARD und ZDF nur noch in HDTV empfangbar - Das können Sie jetzt tun

Ab 2025 wird die Ausstrahlung der öffentlich-rechtlichen Fernsehsender in Standardqualität eingestellt. Wir beantworten die wichtigsten Fragen und informieren, was Sie tun müssen, damit Ihr Fernsehbildschirm 2025 nicht schwarz wird.

Mehr dazu