Datenschutz | Verbraucherzentrale NRW

Junge Frau blickt erschrocken auf Laptop

"Tasche verloren": Hilferufe per E-Mail von angeblichen Freunden

Per E-Mail wollen Kriminelle an Geld kommen. Sie geben sich als Freunde oder Bekannte aus und senden einen Hilferuf aus dem Urlaub.

Eine Frau nutzt per Smartphone eine Singlebörse im Internet.

Algorithmen als Matchmaker: So funktioniert Online-Dating

Um Menschen nach ihren Vorlieben oder Interessen zusammenzuführen, arbeitet auch bei Dating-Plattformen ein Algorithmus im Hintergrund. Wie Dating-Apps und Portale arbeiten und worauf Sie bei der Nutzung achten können.

Eine Ärztin sitzt an einem Tisch und arbeitet mit Laptop und Tablet.

Algorithmen in der Medizin - wie dient das den Patient:innen?

Krebs diagnostizieren, Herzinfarkte vorhersagen oder auch Corona-Infektionen erkennen – Algorithmen sind in der modernen Medizin längst angekommen. Sie können die Arbeit von Ärztinnen und Ärzten ergänzen und bei der Entscheidungsfindung unterstützen.

Eine Frauenhand zerschlägt eine Festplatte mit einem Hammer.

Altgeräte recyceln: Daten vorher löschen

Ausgediente Geräte gehören ins Recycling. Persönliche Einträge und sensible Informationen sollten Sie vorher aber auf sichere Weise löschen. Hierfür gibt es spezielle Programme.

Google Street View-Auto mit Kamera auf dem Dach

Apple "Look around" und Google "Street View": So widersprechen Sie Fotos

Virtuelle Spaziergänge durch Städte und Regionen machen – dafür fotografieren Apple und Google auf der ganzen Welt Straßen und Häuser. Beide Unternehmen zeigen grob, wann und wo ihre Kamerafahrzeuge unterwegs sind. Wer sich oder sein Haus nicht im Internet sehen möchte, kann widersprechen.

WhatsApp auf einem Smartphone

Apps und Datenschutz - so geizen Sie mit Ihren Daten

In Zeiten von Smartphones und Tablets sind Apps als Helfer im Alltag nicht mehr wegzudenken. Oft sind Sie sehr nützlich. Zugleich machen sie Sie aber auch zu gläsernen Verbraucher:innen. In diesem Beitrag lesen Sie, worauf Sie achten sollten.

Apps: Zugriff auf die Daten der Freunde

Viele Anwendungen auf Smartphones, Tablets, Laptops und PCs wollen auf die Adressbücher der Nutzer zugreifen. Auch Internetseiten fordern zum sogenannten Synchronisieren mit dem jeweiligen Gerät auf. Das ist problematisch.

Ein Gesetzestext, in dem das Wort Aufbewahrungspflicht angefettet ist.

Aufbewahrungspflichten: Welche Unterlagen muss ich wie lange behalten?

Im Laufe eines Lebens fallen viele Unterlagen an. Häufig ist es nicht nötig, sie dauerhaft aufzubewahren. Doch für manche gelten bestimmte Aufbewahrungsfristen. Hier erfahren Sie, welche Dokumente Sie wie lange behalten sollten und welche Sie nach einer Weile entsorgen können.

Bankkarte wird auf ein Lesegerät gehalten

Bankkarte verloren? Immer bei Bank und Polizei sperren lassen!

Wenn Sie Ihre Girokarte (früher EC-Karte) verlieren, müssen Sie sie möglichst schnell von Ihrer Bank sperren lassen. Genauso wichtig ist auch eine Anzeige bei der Polizei – sonst können Diebe per Lastschrift Ihr Konto plündern!

Browser-Plugin "Nervenschoner" - Endlich ungestört Surfen

Auf vielen Webseiten bekommen Verbraucher lästige Cookie-Einwilligungs-Banner angezeigt. Um diese nervigen Unterbrechungen einzudämmen, bietet die Verbraucherzentrale Bayern das Browser-Plugin "Nervenschoner" an. Dieses unterdrückt die meisten der Banner und sorgt so für ungestörteres…

Cookie-Banner: kontrollieren und verwalten. Cookies mit Zahrädern

Cookies kontrollieren und verwalten: so geht's

Wie funktionieren Cookies, wie sollte man mit ihnen umgehen und wie kann man sie löschen?

Dark Patterns-Spiel: Wer zustimmt, verliert!

Lass dich nicht von manipulativen Designs täuschen. Spiele jetzt das Dark Patterns-Spiel der Verbraucherzentrale.

Grünes abstraktes Gesicht aus Linien inmitten verschiedener Formen und Buchstaben

Datenauskunft: So erfahren Sie, was Unternehmen über Sie wissen

Welche Infos haben Firmen über Sie? Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) gibt Ihnen das Recht auf Auskunft zu dieser Frage. Unsere Beispiele zeigen, wie Sie vorgehen können.

Jemand hält ein Schlosssymbol in den Händen.

Datenleaks vorbeugen: Mit Daten geizen, eigene Infos schützen

Sparsam mit eigenen Daten sein, alte Infos löschen lassen und nicht jeder App vertrauen: Tipps zum besseren Schutz vor Datenleaks.

Das App-Zentrum von Facebook bietet viele Spiele.

Datenlecks bei Facebook: So prüfen Sie, ob Sie betroffen sind

Sind Daten aus Ihrem Facebook-Konto in falsche Hände geraten? Facebook bietet Möglichkeiten an, mit denen Sie das herausfinden können. Der Bundesgerichtshof (BGH) urteilt, dass Betroffene allein durch den Abfluss von Daten einen Anspruch auf Schadenersatz haben könnten.

Computertastatur mit einem Fingerabdruck

Datenmissbrauch: Selbsthilfe bei unzureichendem Schutz

Millionen Kunden- und Kontodaten geraten immer wieder in unbefugte Hände. Wir geben Ihnen Tipps, wie Sie sich gegen den Missbrauch Ihrer Daten wehren können.

Datenschutz im Internet

Datenschutzrecht - wichtige Begriffe zum Datenschutz erklärt

Digitales Wörterbuch zum Thema Datenschutz: Wir erläutern im folgenden Glossar kurz häufig genutzte Begriffe rund ums Datenschutzrecht.

Ein Serverraum.

Die Geschichte von Big Data

Datensammeln ist nichts Neues. Aber durch digitale Anwendungen ist es viel einfacher geworden. Wenn alle Daten verknüpft und Individuen zugeordnet werden, kann es für die Privatsphäre eng werden.

Senior mit Tablet

Digitale Vorsorge, digitaler Nachlass: Was passiert mit meinen Daten?

Vorbeugen mit einer Vollmacht: Sie regelt was passiert, wenn Sie durch Krankheit oder Tod Ihre Online-Accounts nicht mehr verwalten können.

Digitale Ausweise im Wallet auf dem Smartphone

EUDI-Wallet: Was Sie zur digitalen Brieftasche wissen müssen

Das European Digital Identity Wallet (EUDI-Wallet) ist eine persönliche digitale Geldbörse, mit der Sie sich in der EU digital ausweisen und Verträge rechtsgültig unterzeichnen können. Hier erfahren Sie alles über Vor- und Nachteile.

Von hinten fotografierte Frau zwischen blauen Binärzahlenreihen (0 und 1)

Facebook und Co: Finden Sie heraus, was Unternehmen von Ihnen speichern

Nutzen Sie Facebook, Google und X, können Sie mit ein paar Klicks erfahren, was die Netzwerke über Sie gespeichert haben. Bei anderen Unternehmen müssen Sie etwas mehr Aufwand betreiben. Wir erklären die nötigen Schritte.

Facebook zeigt, welche Infos es über Sie von Apps und Websites bekommt

Welche Apps verwenden Sie auf Ihrem Smartphone? Wann und wie lange machen Sie das? Welche Internetseiten besuchen Sie? Auch solche Infos sammelt Facebook – und zeigt sie in den Einstellungen.

Mehrere Personen laufen draußen über die Straße und eine Überwachungskamera erkennt ihre Gesichter.

Gesichtserkennung - Sicherheit oder Gefahr?

Gesichtserkennung ist eine moderne Technik, mit der Computer Menschen auf Bildern eindeutig erkennen können. Ihr Einsatz nimmt zu, ihre Anwendung ist umstritten.

Augenpartie und Nase einer Frau, darüber 0 und 1 in Zahlensträngen

Ihre Daten, Ihre Rechte: die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

Am 25. Mai 2018 ist EU-weit die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) in Kraft getreten. Wie Sie als Verbraucher von ihr profitieren, lesen Sie hier.

Rumpf eines Flugzeugs, das in die Morgenröte startet.

Ist Reisen buchen online immer günstig? So sparen Sie wirklich

Bei der Online-Reisebuchung kann man echte Schnäppchen machen. Oder jede Menge draufzahlen. Erfahren Sie, wie Reiseanbieter ihre Preise berechnen und wie Sie beim nächsten Urlaub Geld sparen können.

Frau bewirbt sich online am PC

Job-Scamming: Identitätsdiebstahl bei der Jobsuche

Job-Bewerbungen per Video sind nicht immer seriös. Mit falschen Stellenanzeigen versuchen Kriminelle, an Ihre Daten zu kommen.

Hand hält Kundenkarte im Geschäft vor einen Scanner

Kundenkarten: Wenig Rabatt für viel Information

Rabatt- oder Bonuskarten bringen Verbraucher:innen oft nur magere Preisnachlässe. Den eigentlichen Nutzen ziehen die Unternehmen, denn die versprechen sich vor allem Kundendaten, die bares Geld wert sind.

Ein Kalender mit Menstruationszyklus, ein Symbol für Datenschutz und ein Handy mit einem Symbol für eine abgeschickte Anfrage.

Marktcheck: Auskunftsrecht bei Zyklus-Apps

Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) regelt, dass Sie ihre personenbezogenen Daten bei Unternehmen abfragen können. Eine Untersuchung des vzbv in Kooperation mit der Stiftung Warentest zu Zyklus-Apps zeigt: Der Großteil der Anfragen wurde nicht vollständig gemäß der DSGVO beantwortet.

Eine Überwachungkamera filmt ein Grundstück ab

Mit Überwachungskameras nur das eigene Grundstück filmen

Zum Schutz vor Einbrechern oder Vandalismus setzt mancher Hausbesitzer auf Überwachungskameras. Doch was Sie damit filmen dürfen, unterliegt einigen Regeln.

Cookie-Banner mit einem Cookie, der auf Datenschutz hinweist

Nervensäge Cookie-Banner: Was Sie beachten sollten

Mithilfe von Cookie-Bannern sollen Sie selbst entscheiden dürfen, wie viele Daten Webseiten von Ihnen speichern und an wen sie diese weitergeben dürfen. Nur wenige Webseitenbetreiber setzen die Datenschutzvorgaben aber rechtskonform um. So finden Sie heraus, welche Daten gesammelt werden.

Neue Handynummer? Auch in WhatsApp ändern!

Wer seine Handynummer ändert, muss das auch bei WhatsApp machen. Das gilt selbst dann, wenn man eigentlich die Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen möchte.

Eine Frau hält in einem Café ein Smartphone in der Hand, auf dem ein Video-Streaming-Dienst zu sehen ist.

Öffentliche WLAN-Netze sicher nutzen: Darauf sollten Sie achten

Nutzen Sie Hotspots im Zug, Café oder im Hotel, sollten Sie vorsichtig sein. In der Regel sind solche WLAN-Netze nicht verschlüsselt. Im schlimmsten Fall kann ein Angreifer Ihr Gerät mit Schadsoftware infizieren. Folgende Tipps helfen, damit Sie an öffentlichen WLAN-Hotspots sicher surfen können.

3D-Grafik eines Smartphones mit leuchtendem Schlüssel und Fingerabdruck auf dem Display und diversen Login-Symbolen (Schloss, Schild, Schlüssel) herum drapiert

Passkeys als Alternative zu Passwörtern

Ein Internet ganz ohne Passwörter und ohne Phishing. Ist das möglich? Passkey ist eine Technologie, mit der das gelingen kann. Wie sie funktioniert und wie Sie sie nutzen können, lesen Sie hier.

Mann am Laptop

Scoring – diese Daten sammeln Auskunfteien über Sie

Scoring betrifft alle Menschen, aber nicht alle wissen davon. Auskunfteien sammeln ohne unser Wissen Daten über uns. Daraus berechnen sie, wie es um unsere finanzielle Vertrauenswürdigkeit steht. Nach einem EuGH-Urteil müssen Auskunfteien nun transparenter machen, wie Score-Werte zustande kommen.

Brief-Ärger

Scoring mit Kundendaten: So verlangen Sie Auskunft bei Schufa & Co.

Auskunfteien betreiben "Scoring" mit personenbezogenen Daten und ziehen daraus Rückschlüsse auf Kreditwürdigkeit und Zahlungsfähigkeit. Diese Daten können Sie abfragen – und korrigieren lassen.

Jemand hält ein Schlosssymbol in den Händen.

Sensible Daten: Warum es schärfere Gesetze und Kontrollen braucht

Algorithmen sind immer nur so gut wie die Daten, aus denen sie ihre Entscheidungen errechnen. In manchen Lebensbereichen wirkt sich das riskanter aus als in anderen. Die KI-Verordnung stellt einen wichtigen Schritt in der Regulierung von KI dar. Allerdings muss sie nun effektiv umgesetzt werden.

Daten von Smartphone löschen

Smartphone und Laptop verkaufen: Wie Sie Ihre Daten sicher löschen

Sie möchten Ihr Handy oder Tablet verkaufen, aber nicht Ihre persönlichen Daten? Wir zeigen Ihnen, wie Sie alle Daten auf Ihrem mobilen Gerät einfach und endgültig löschen können.

Syda Productions - AdobeStock.com

Spiele-Apps und Datenschutz: 10 Dinge, die Nutzer wissen sollten

Online-Spiele sind für alle da. Egal, ob Action-, Denk- oder Gesellschaftsspiele: App herunterladen und los geht‘s. Doch was passiert mit den Daten der Nutzer?

Zwei Hände auf einer Laptop-Tastatur, der Monitor zeigt eine Login-Maske einer Internetseite an.

Starke Passwörter – so geht's

Auch wenn es lästig ist – um sichere Passwörter kommt niemand herum. Wir zeigen, wie Sie gute Passwörter erstellen können.

Eine Ärztin spricht mit einer Patientin in einer Videosprechstunde

Telemedizin: Datenschutz bei Videosprechstunden

Seit 2020 spielen Videosprechstunden in der medizinischen Behandlung eine immer größere Rolle. Untersuchungen kritisieren den Datenschutz bei Telemedizin-Plattformen und Arzttermin-Portalen. Was können Sie tun und worauf müssen Sie achten?

Datendiebstahl im Internet

Umfrage: Account gehackt – das erwarten Betroffene von den Unternehmen

Gehackte Online-Accounts sind die Schattenseite der Digitalisierung. Die Verbraucherzentralen wollten wissen: Wie viele Menschen sind betroffen? Und bieten Unternehmen in dieser Situation ausreichend Unterstützung an?

Junge am Computer

Urheberrecht: Wer haftet bei illegalen Downloads im Internet?

Wenn Sie Ihre Kinder ins Internet lassen, sollten Sie Ihren Nachwuchs über die Rechtslage aufklären. Sonst kann es bei Verstößen gegen das Urheberrecht Probleme geben.

Eine Frau sitzt vor einem PC-Monitor, von hinten fotografiert

Vorsicht, Anwalts-Phishing: Falsche Abmahnungen per E-Mail

Derzeit werden wieder vermehrt E-Mails mit angeblichen Abmahnungen wegen illegaler Film-Downloads verschickt. Die Kriminellen missbrauchen dafür die Namen und Kontaktdaten echter Anwaltskanzleien. Wir sagen Ihnen, wie Sie sich verhalten sollten.

Eine junge Frau sitzt am Schreibtisch, hält einen Brief in der Hand und blickt nachdenklich.

Was tun bei einem Schufa-Eintrag?

Scoring, negative Einträge, Speicherfristen – hier lesen Sie wichtige Infos zu Auskunfteien wie der Schufa.

eine rechte Hand macht Eingaben auf einem Laptop, die linke hält eine Kreditkarte

Welche Folgen Identitätsdiebstahl im Internet haben kann

Fremde missbrauchen die Identitäten von Verbraucher:innen in diversen Bereichen. Mithilfe der ergaunerten Daten werden im Internet kostenpflichtige Abos abgeschlossen, Nutzerkonten eingerichtet und Waren bestellt. So können Sie sich schützen.

Verschiedene Messenger-Symbole auf einem Smartphone-Display

WhatsApp-Alternativen: Messenger im Überblick

Facebook, Ginlo, KakaoTalk, Signal, Skype, Telegram, Threema und Viber: Wir haben uns Messenger-Apps mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung daraufhin angeschaut, wie sie nach eigenen Angaben mit den Daten ihrer Nutzer:innen umgehen.

Aktenordner stehen aufgereiht in einem Aktenschrank

Wie sichere ich analoge und digitale Daten möglichst gut und lange?

An analogen wie digitalen Unterlagen nagt irgendwann der Zahn der Zeit. Auch wenn Sie den schleichenden Prozess nicht aufhalten können, so können Sie ihn zumindest verlangsamen. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren Bestand schützen und Unterlagen gut und lange sichern können.

Schmuckbild zum Thema Suchmaschinenoptimierung

Wie Suchmaschinenergebnisse von Werbung beeinflusst werden

Suchmaschinen wie startpage.com, duckduckgo.de und google.de helfen uns dabei, das zu finden, was wir suchen. Die Suchergebnisse sind meist jedoch nicht frei von Werbung. Das sollten Sie bei der Nutzung berücksichtigen.