Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale NRW

Briefkopf der falschen Mahnung von "Losenet"

"Losenet" verschickt gefälschte Mahnungen

"Losenet", "E.S. Company" oder "E.B. Inkasso" – Verbraucher erhalten Briefe mit angedrohter Zwangsvollstreckung, weil angeblich Rechnungen für Zeitschriften oder Gewinnspiele nicht bezahlt wurden. Das Geld soll auf ein Konto im Ausland überwiesen werden.

Tastatur mit Smartphone, online shopping

Amazon muss gebrauchte Smartphones in Werbung kennzeichnen

Irreführende Werbung: Bietet ein Online-Händler gebrauchte Smartphones an, muss er eindeutig darauf hinweisen, dass die Geräte nicht neu sind. Der vzbv hat gegen Amazon geklagt – und Recht bekommen.

Ein Handwerker öffnet eine zugefallene Tür.

Urteil gegen Schlüsseldienst-Firma: Prozess zeigt bundesweites Problem

Zwei Verantwortliche der Deutschen Schlüsseldienst Zentrale sind am 7.8.2018 verurteilt worden. Sie sollen rund 700.000 Aufträge vermittelt haben. Das System: Betrug und Steuerhinterziehung. Die Verbraucherzentralen erreichen fast täglich neue Fälle von Abzocke bei Schlüsseldiensten.

Rente

Betriebsrenten durch Niedrigzinsen in Gefahr – nicht übereilt kündigen

In Zeiten des Niedrigzinses haben es Pensionskassen schwer. Die zuständige Aufsichtsbehörde hat inzwischen etwa ein Drittel der Kassen unter "intensivierte Aufsicht" gestellt. Wir erklären, was eine Schieflage für Verbraucher und ihre Betriebsrente bedeutet.

EU verordnet weniger Acrylamid in Brot, Keksen, Pommes und Chips

Stichtag 11. April 2018: Seitdem gelten neue Vorgaben der Europäischen Union für Lebensmittelproduzenten, um die Entstehung von Acrylamid in Lebensmitteln zu verringern.

Eine Flasche Müllermilch Vanilla und daneben eine Lupe, welche die Zutaten aufzeigt.

Keine Vanille in Müllermilch Vanilla: Molkerei will nachbessern

Verbraucherzentrale NRW mahnt Hersteller ab: Die Müllermilch Vanilla enthält trotz Abbildung keine Vanille.

Ausschnitt aus dem Film

Aktions-Trailer: Umweltberatung bringt Fairen Handel nach "Minikamen"

Die Umweltberatung der Verbraucherzentrale Kamen hat das Thema Fairer Handel 2017 in die Kinderferienstadt "Minikamen" gebracht - und die Faire Metropole Ruhr hat diese Aktion jetzt in einem Animationsfilm gewürdigt.

Ein Zahnarztspiegel wird einem Kind in den geöffneten Mund gehalten.

Milchzähne pflegen und regelmäßig untersuchen lassen

Kostenpflichtige Zusatzleistungen bieten Zahnärzt:innen auch für Milchzähne an. Aber die gesetzlichen Leistungen beim Arztbesuch reichen meist aus.

Fake-Steuerbescheide: Vorsicht vor Phishing-Mails

Datendieben verschicken derzeit E-Mails mit angeblichen Steuerbescheiden, um persönliche Daten, Passwörter und Kontoverbindungen abzugreifen.

Check bei Geldinstituten: Willkürliche Entgelte für identische Leistungen

Von gratis bis 180 Euro: Stichprobe bei 15 Banken und Sparkassen zeigt vielfach willkürlich kalkulierte Entgelte für identische Dienstleistungen.

Knappenkarten auf Schalke: Verbraucherzentrale NRW mit Abmahnung erfolgreich

Die FC Schalke 04 Arena Management GmbH ändert die AGB ihrer Bezahlkarten. Einige Klauseln waren nicht zulässig.

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