Контрольний список щодо боргового листа

Прийшов лист від колекторського агентства. Це компанії, які стягують борги за інших людей. Вони хочуть отримати гроші за неоплачений рахунок та додаткову плату за збір. Ви повинні платити за це? Давайте перевіримо!
Mann sitzt am Schreibtisch und liest ein Anschreiben eines Inkassounternehmens
Off

Чи є у вас неоплачений рахунок? Ви щось придбали чи забули оплатити телефонний рахунок?

Чи відповідає основна вимога, тобто ціна за товар або послугу, оригінальному рахунку?

Чи просили вас сплатити ще раз до того, як колекторське агентство написало вам? Або в рахунку було зазначено, що у вас будуть проблеми, якщо ви не заплатите протягом 30 днів?

Вони стягують плату за нагадування. Чи правильний розмір суми? Перше нагадування зазвичай безплатне! За кожне додаткове нагадування стягується до 3 євро.

Колекторське агентство хоче отримати кошти за обслуговування неоплаченого рахунку. Чи правильний розмір суми? З неоплаченим рахунком до 500 євро допустимі витрати до 27 євро.

➨ Ви відповіли "так" на всі запитання? Тоді ви повинні заплатити якомога швидше, щоб уникнути додаткових витрат. Якщо ви не можете заплатити або не впевнені, вам потрібна консультація. Ви можете отримати її в консультаційному центрі споживачів. www.verbraucherzentrale.de/beratung

Brief-Ärger

Inkasso-Check

Müssen Sie wirklich zahlen? Hier können Sie Inkassoforderungen kostenlos überprüfen.

Reichstagsgebäude in Berlin, Foto: Fotolia.de - niroworld

Bilanz des vzbv nach Ampel-Aus: Vieles ist offen geblieben

Die Ampel-Regierung wollte mehr Fortschritt wagen und sich für Verbraucher:innen stark machen. Die Bilanz des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) nach Ende der Regierungszeit ist durchwachsen.
Ein Handydisplay, auf dem Prime Video steht

Verbraucherzentrale NRW plant Sammelklage gegen Amazon

Millionen Kunden von Amazon mit einer Amazon Prime-Mitgliedschaft haben zum 15. September 2022 eine Preiserhöhung erhalten. Diese ist aus Sicht der Verbraucherzentrale NRW rechtswidrig und mit einer geplanten Sammelklage will die Verbraucherzentrale NRW die zu Unrecht gezahlten Beträge für Verbraucher:innen zurückholen. Amazon soll ihnen die Differenz zwischen altem und neuem Preis seit der Preiserhöhung erstatten.
Mann vor Hintergrund mit verschiedenen grafischen Motiven

Nachwuchspreis MehrWert NRW 2025

Ideen für eine ressourcenschonende Zukunft gesucht: Bewerben Sie sich beim Nachwuchspreis MehrWert NRW!