Ob "Drittanbietersperre", "Fernabsatzgeschäft" oder "Bonitätsprüfung" – im täglichen "Vertragsdeutsch" begegnen Verbraucher:innen viele komplizierte Begriffe.
Foto:
Damian / stock.adobe.com
Über dieses Wörterbuch
Was schon bei Muttersprachlern Fragen aufwirft, stellt Menschen mit Migrationshintergrund erst recht vor große Rätsel. Mit dem "Wörterbuch für Verbraucher" will die Verbraucherzentrale Migrant:innen und Multiplikator:innen ein Hilfsmittel für den täglichen Gebrauch in die Hand geben. Dieses Wörterbuch – übersetzt in Ukrainisch – erklärt die wichtigsten Begriffe des deutschen Verbraucherrechts.
Probleme mit dem Handy- oder Internetvertrag, beim Online-Shopping oder mit dem Energieversorger? Die hier zusammengetragenen Wörter sind unverzichtbar, wenn es darum geht, Verträge abzuschließen, ungewollten Abschlüssen zu widersprechen oder ein drohendes Inkassoverfahren abzuwehren.
Das Wörterbuch soll zum einen die konkrete Arbeit in den Beratungsstellen der Verbraucherzentrale erleichtern. Zum anderen soll es Mitarbeitenden in Bildungseinrichtungen und bei Sozialen Trägern helfen, gemeinsam mit Migrant:innen schnelle Lösungen zu finden.
Menschen mit Migrationshintergrund soll es dagegen ein Kompass sein, der ihnen mit dem richtigen Begriff den Weg in einen fairen Vertrag weist. Denn das richtige Wort zur richtigen Zeit kann bares Geld bedeuten.
Off
- Über die Verbraucherzentrale
In allen 16 deutschen Bundesländern finden Sie die Verbraucherzentralen - mit einem umfangreichen Angebot in rund 200 Beratungsstellen. Verbraucher:innen erhalten hier aktuelle, verlässliche Informationen und unabhängige Beratung.
Die Verbraucherzentrale ist immer dann die richtige Ansprechpartnerin, wenn ein Verbraucher einem Unternehmer gegenübersteht. Ihre Themen reichen von Kaufverträgen und Verträgen mit Handwerkern oder Dienstleistern, über Reise und Freizeit, Digitale Welt, Telekommunikation, Finanzen, Versicherungen, Bauen und Energie bis hin zu Lebensmitteln und Ernährung. Der qualifizierte Rat der Fachleute erreicht die Verbraucher:innen über Telefon, per E-Mail oder persönlich in den Beratungsstellen.
Die Verbraucherzentralen sind unabhängige, gemeinnützige Organisationen. Ziel ihrer Arbeit ist es, Verbraucher:innen in Fragen des privaten Konsums zu informieren, zu beraten und sie bei der Durchsetzung ihrer Interessen gegenüber Anbietern zu unterstützen. Darüber hinaus machen sich die Verbraucherzentralen ebenso wie der Verbraucherzentrale Bundesverband im Rahmen verbraucherpolitischer Aktivitäten für die Durchsetzung und den Ausbau der Verbraucherrechte stark.
Die Arbeit der Verbraucherzentralen wird gefördert durch öffentliche Mittel der Länder, durch die Kommunen und Landkreise an den Beratungsstandorten sowie durch Projektmittel des Bundes.
A
| Deutsch (німецька) |
Ukrainisch (український) |
| Abmahnung |
попередження |
| Abo (Abonnement) |
підписка |
| Abo-Fallen |
пастки для абонентів |
| Abrechnung |
рахунок |
| Abzocke |
обібрати |
| Alkoholkennzeichnung |
маркування алкоголю |
| Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) |
загальні комерційні умови |
| Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) |
загальні умови страхування |
| Anbieter |
постачальник |
| Angebote |
пропозиції |
| Antrag |
заявка |
| Anwalt |
адвокат |
| Anzahlung |
передоплата |
| Artikel (Wirt.) |
артикул |
| Arzneimittel |
ліки |
| Außergeschäftsraum-Verträge |
договори, укладені поза офісом |
| Auszahlung |
виплата |
B
| Deutsch (німецька) |
Ukrainisch (український) |
| Bankkonto |
банківський рахунок |
| Bargeld |
готівка |
| Barzahlung |
оплата готівкою |
| Basiskonto |
основний рахунок |
| Beitragsservice |
сервіс адміністрування платежів |
| Beratung |
консалтинг |
| Beratungsgebiet |
сфера консультацій |
| Beratungsprotokoll |
протокол консультації |
| Beratungsstelle |
консалтинговий центр |
| Bestellungen |
замовлення |
| Betriebskosten |
експлуатаційні витрати |
| Betrug |
шахрайство |
| Bezahlmethoden |
методи оплати |
| Bezeichnung bei Lebensmitteln |
маркування продуктів харчування |
| Bio-Lebensmittel |
біо-продукти |
| Bonität |
кредитоспроможність |
| Bonitätsprüfung |
перевірка кредитоспроможності |
| Broschüren |
брошури |
| Bürgschaft |
гарантія |
C
| Deutsch (німецька) |
Ukrainisch (український) |
| Chipkarte |
чіп-карта |
D
| Deutsch (німецька) |
Ukrainisch (український) |
| Darlehen |
кредит |
| Daten |
дані |
| Datenmissbrauch |
зловживання даними |
| Datenschutz |
захист даних |
| Datenvolumen |
обсяг даних |
| Dauerauftrag |
довгострокове замовлення |
| Defekt |
несправність |
| Dienstleistungen |
послуги |
| Dispokredit |
кредитна лінія |
| Dokumente |
документи |
| Drittanbieter |
постачальники як третя особа |
| Drittanbietersperre |
виключення замовників як третіх осіб |
E
| Deutsch (німецька) |
Ukrainisch (український) |
| EC-Karte |
платіжна картка EC |
| Eidesstattliche Versicherung |
афідевіт (свідчення під присягою) |
| Einschreiben |
рекомендований лист |
| Energie |
енергія |
| Energieberatung |
енергетичний консалтинг |
| Energiekosten |
витрати на енергію |
| Energieversorgung |
енергопостачання |
| E-Nummern (bei Lebensmitteln) |
E-число (для продуктів харчування) |
| Ernährung |
харчування |
F
| Deutsch (німецька) |
Ukrainisch (український) |
| Falle |
пастка |
| Fernabsatzgeschäft |
дистанційний продаж |
| Finanzen |
фінанси |
| Finanzierung |
фінансування |
| Flatrate |
фіксована ставка |
| Forderungen |
вимоги |
| Formular |
формуляр |
| Frist |
кінцевий термін |
| Fristverlängerung |
продовження терміну |
| Fälligkeit |
термін виконання |
G
| Deutsch (німецька) |
Ukrainisch (український) |
| Garantieverlängerung (Versicherung) |
подовження гарантії (страхування) |
| Gas |
газ |
| Garantie |
гарантія |
| Gebühren |
збори (мито) |
| Geeignetheitserklärung |
декларація придатності |
| Geldkarte |
грошова картка |
| Geldforderung |
грошова вимога |
| Geschäft |
бізнес |
| Gesetze |
закони |
| Gesundheitswerbung |
реклама здоров'я |
| Gesetzliche Gewährleistung |
гарантія передбачена законом |
| Girokonto |
гарантія передбачена законом |
| Giro/EC Card |
картка Giro / картка EC |
| Grauer Kapitalmarkt |
тіньовий ринок капіталу |
| Grundgebühr |
базовий збір |
| Grundpreisauszeichnung |
позначення базової ціни |
| Guthaben |
залишок на рахунку |
| Gütesiegel |
знак якості |
H
| Deutsch (німецька) |
Ukrainisch (український) |
| Haftpflicht |
відповідальність |
| Haftpflichtversicherung |
обов'язкове страхування відповідальності |
| Handyvertrag |
договір про надання послуг мобільного зв'язку |
| Haushalt (Wirt.) |
бюджет |
| Hausrat |
бюджет |
| Hausratversicherung |
страхування домашнього майна |
| Haustürgeschäft |
продаж на порозі |
| Heizkosten |
витрати на опалення |
| Hypothek |
іпотека |
| Händler |
дилер / продавець |
I
| Deutsch (німецька) |
Ukrainisch (український) |
| IBAN |
IBAN |
| Inkasso |
інкасо |
| Internetanbieter |
інтернет-провайдер |
| Internetvertrag |
договір надання послуг з доступу до інтернет |
| Impressum |
вихідні дані |
K
| Deutsch (німецька) |
Ukrainisch (український) |
| Kartenzahlung |
оплата карткою |
| Kauf |
купівля |
| Kaufvertrag |
договір купівлі-продажу |
| Kennzeichnung bei Lebensmitteln |
Маркування харчових продуктів |
| Kfz-Versicherung |
автострахування |
| Kleingedrucktes |
дрібний шрифт |
| Konditionen |
умови |
| Kontoauszug |
виписка з рахунку |
| Kontonummer |
номер банківського рахунку |
| Kontopfändung |
арешт рахунку |
| Konsument |
споживач |
| Kosten |
витрати |
| Kostenfallen |
витратні пастки |
| Kostenpflichtig |
платний |
| Krankenversicherung (gesetzlich/privat) |
медичне страхування (обов'язкове / приватне) |
| Kredit |
кредит |
| Kreditangebote |
кредитні пропозиції |
| Kreditkarte |
кредитна карта |
| Kreditvermittlung |
кредитне посередництво |
| Kündigung |
розірвання |
| Kündigungsfrist |
розірвання |
L
| Deutsch (німецька) |
Ukrainisch (український) |
| Ladengeschäfte |
роздрібні магазини |
| Leasing |
роздрібні магазини |
| Lastschrift |
пряме дебетування |
| Lastschriftverfahren |
процедура прямого дебетування |
| Laufzeit |
строк дії |
| Lebensmittel |
продукти харчування |
| Lebensmittelkennzeichnung |
маркування харчових продуктів |
| Lebensmittel reklamieren |
рекламація щодо продуктів харчування |
| Lebensmittelüberwachung |
рекламація щодо продуктів харчування |
| Leistung |
послуги |
| Liquidität |
ліквідність |
M
| Deutsch (німецька) |
Ukrainisch (український) |
| Mindestlaufvertrag |
договір з мінімальним строком дії |
| Mahnbescheid |
лист з нагадуванням |
| Mahnung |
нагадування |
| Mangel |
дефект |
| Medizinprodukte |
медичні вироби |
| Mieter |
орендар |
| Mietkaution |
орендний депозит |
| Mietvertrag |
договір оренди |
| Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) |
термін придатності |
| Mobilfunk |
стільниковий / мобільний |
| Mobilfunkvertrag |
договір про надання послуг мобільного зв'язку |
| Mogelpackung |
оманливе пакування |
| Monatliche Rate |
щомісячна ставка |
| Musterbrief |
зразок листа |
| Mündlicher Vertrag |
усний договір |
N
| Deutsch (німецька) |
Ukrainisch (український) |
| Nacherfüllung |
додаткове виконання |
| Nachfrist |
додатковий строк |
| Nährstoffversorgung |
забезпечення поживними речовинами |
| Nahrungsergänzung |
харчова добавка |
| Nährwertkennzeichnung |
позначення поживної вартості |
| Nebenkosten |
додаткові витрати |
| Nichterfüllung |
невиконання |
| Null-Prozent-Finanzierung |
безвідсоткове фінансування |
O
| Deutsch (німецька) |
Ukrainisch (український) |
| Ombudsman |
омбудсмен (неупереждений арбітр) |
| Onlinebestellung |
онлайн-замовлення |
| Opt-in |
opt-in |
P
| Deutsch (німецька) |
Ukrainisch (український) |
| Passiva |
пасиви |
| Pächter |
орендар |
| Patent |
патент |
| Pflegeversicherung (gesetzlich/privat) |
страхування довгострокового догляду (обов'язкове /приватне) |
| Pfändungsschutzkonto |
рахунок, захищений від арешту |
| Pflicht |
обов'язок |
| Prepaid-Karte |
передплачена картка |
| Produktinformationsblatt |
інформаційний лист про продукт |
| Private Haftpflichtversicherung |
приватне обов'язкове страхування відповідальності |
Q
| Deutsch (німецька) |
Ukrainisch (український) |
| Qualität |
якість |
| Quittung |
квитанція |
R
| Deutsch (німецька) |
Ukrainisch (український) |
| Reiserecht |
туристичне право |
| Reklamation |
претензія |
| Recht |
право |
| Rechte im Supermarkt |
права в супермаркеті |
| Rechnung |
рахунок-фактура |
| Rechnungsbeleg |
рахунок |
| Rechtsschutzversicherung |
страхування правового захисту |
| Restschuldversicherung |
страхування залишкової заборгованості |
| Rückabwicklung |
зворотне виконання |
| Rückgabe |
зворот |
| Rücktritt |
відмова |
| Rundfunkbeitragsservice |
сервіс адміністрування платежів за радіо |
S
| Deutsch (німецька) |
Ukrainisch (український) |
| Sachmangel |
дефект матеріалу |
| Schaden |
пошкодження |
| Schadenersatz |
компенсація збитків |
| Schadstoffe |
забруднювальні речовини |
| Schimmel |
цвіль |
| Schlichtungsstelle |
арбітраж |
| Schriftform |
письмова форма |
| Schufa |
агентство з оцінки кредитних ризиків Schufa |
| Schulden |
борги |
| Strom sparen |
ощадження електроенергії |
| Stromfresser |
пожирач електроенергії |
T
| Deutsch (німецька) |
Ukrainisch (український) |
| Teilzahlung/Ratenzahlung |
часткова оплата/розстрочка |
| Textform |
текстова форма |
| Tarif |
тариф |
| Tausch |
обмін |
| Telefonumfrage |
телефонне опитування |
U
| Deutsch (німецька) |
Ukrainisch (український) |
| Übereignung |
передача права власності |
| Übergabe |
передача |
| Überweisung |
переказ |
| Überziehungskredit |
овердрафт |
| Umschuldung |
реструктуризація боргу |
| Unfallversicherung (gesetzlich/privat) |
страхування від нещасних випадків (обов'язкове / приватне) |
| Untergeschobener Vertrag |
нав'язаний договір |
| Unterlassungserklärung |
заява про припинення виконання дій на майбутнє |
| Unterschrift |
підпис |
| Urheberrecht |
авторське право |
V
| Deutsch (німецька) |
Ukrainisch (український) |
| Verbraucher |
споживач |
| Verbraucherzentrale |
центр споживачів |
| Verbrauchsdatum bei Lebensmitteln |
термін використання харчових продуктів |
| Verjährung |
позовна давність |
| Vermieter |
орендодавець |
| Vermittlerregister (IHK) |
реєстр посередників (торгова палата) |
| vermögenswirksame Leistungen |
капіталоутворюючі нарахування |
| Versicherung |
страхування |
| Versicherungsantrag |
заявка на страхування |
| Versicherungsberater/-vertreter/-makler |
страховий консультант/представник/брокер |
| Versicherungsberatung |
страхові консультації |
| Vertrag |
договір |
| Vertragspartner |
партнер по договору |
| Vertragsunterlagen |
договірні документи |
| Vollmacht |
довіреність |
W
| Deutsch (німецька) |
Ukrainisch (український) |
| Wertpapiere |
цінні папери |
| Widerruf |
відкликання |
| Widerspruch |
заперечення |
| Willenserklärung |
волевиявлення |
Z
| Deutsch (німецька) |
Ukrainisch (український) |
| Zahlung |
оплата |
| Zahlungsaufforderung |
платіжна вимога |
| Zahlungsfähigkeit |
платоспроможність |
| Zahlungsunfähigkeit |
платонеспроможність |
| Zahlungsverkehr |
платіжні операції |
| Zeuge |
свідок |
| Zinsen |
відсотки |
| Zusatzstoffe bei Lebensmitteln |
добавки в харчові продукти |
| Zutaten/Zutatenliste |
інгредієнти / список інгредієнтів |
| Zuwiderhandlung |
порушення |
| Zwangsvollstreckungsbescheid |
виконавчий наказ |
