Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale NRW

Deutsche Bank Gebäude in Frankfurt bei Sonnenuntergang

Basiskonto: Mit Musterbrief Gebühren zurückfordern

Die Deutsche Bank hat zu hohe Gebühren für ihr Basiskonto kassiert. Nach einem Urteil des Bundesgerichtshofs (BGH) können Betroffene die Gebühren zurückverlangen. Dabei hilft unser Musterbrief – auch für Kunden anderer Banken.

Musterfeststellungsklage gegen Superfit Sportstudios

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat erfolgreich gegen SuperFit geklagt. Die Studios waren während der Pandemie in den Jahren 2020 und 2021 für neun Monate geschlossen. Trotzdem verlangte das Unternehmen weiterhin Mitgliedsbeiträge von seinen Kund:innen. Das Verfahren ist durch Urteil…

Gruppenbild der 5 Mitglieder der Düsseldorfer Band Die Toten Hosen

Die Toten Hosen: Geld zurück für Konzerttickets

Erfolgreiche Klage der Verbraucherzentrale NRW gegen den Ticketvermittler "Kauf mich GmbH": Wer Karten für ausgefallene Konzerte der Toten Hosen gekauft hat, kann den kompletten Ticketpreis zurückverlangen. Unser kostenloser Musterbrief hilft dabei.

Justizia

Wegen Datenweitergabe: Klage gegen Telefónica, Telekom und Vodafone

Weil Telefónica, Telekom und Vodafone "Positivdaten" ihrer Kundschaft ohne deren Einwilligung an Wirtschaftsauskunfteien weitergegeben haben, hat die Verbraucherzentrale NRW geklagt - denn darin sieht sie einen Verstoß gegen die Datenschutz-Grundverordnung.

Frau sitzt verärgert vor dem Laptop

Phishing: "Nutzervalidierung" wegen Russland-Sanktionen ist Betrug

Das Phishing-Radar der Verbraucherzentrale NRW warnt vor einer neuen Masche, mit der Kriminelle die Zugangsdaten zu Bankkonten ahnungsloser Opfer abgreifen wollen.

Schadensersatz für vorzeitig beendeten Stromio-Vertrag schätzen

Diese Anwendung bietet Ihnen eine erste Einschätzung zur Höhe Ihres möglichen Schadensersatzanspruches gegen Stromio. Dabei setzen wir voraus, dass ehemaligen Stromiokunden, die Ende 2021 von einem vorzeitigen vertragswidrigen Belieferungsstopp betroffen waren, ein Schadensersatzanspruch zusteht.

Formulare mit der Aufschrift Zensus

Zensus 2022: Das sollten Sie wissen

Von Mitte Mai bis Mitte August findet der Zensus 2022 statt. Die Teilnahme ist verpflichtend. Das sollten Sie sonst noch über den Zensus wissen.

Leere gedeckte Hochzeitstische

Hochzeitsfeier geplatzt – wer übernimmt die Kosten?

Vielen Brautpaaren hat die Pandemie die Planungen für ein rauschendes Fest verdorben. Doch in welchen Fällen kann man von getroffenen Vereinbarungen zurücktreten und sein Geld zurückzufordern?

Ein älterer Mann steckt seine Geldkarte in einen Bankautomaten.

Amsterdam Trade Bank insolvent: Was das für Kund:innen bedeutet

Sanktionen gegen Russland treffen auch Unternehmen in der Europäischen Union. Nun hat die niederländische Amsterdam Trade Bank Insolvenz angemeldet. In Deutschland hat die Bank rund 6.000 Kund:innen. Wir erklären, auf was Sie jetzt achten müssen.

Mann sitzt vor Laptop, Bildschirm zeigt Zahlen- und Buchstabenketten und Vorhängeschloss

Betrug zum Ukraine-Krieg: E-Mails mit Erpressungsversuchen

Cyberkriminelle verschicken E-Mails mit dem Absender "Telekom Buchhaltung" und behaupten, sie müssten wegen des Ukraine-Krieges die "Whatapp-Verläufe sowie Fotos und Videos Ihres Smartphones" veröffentlichen. Verhindern könnten Sie dies durch eine "Spende" der…

Ein Mann steht nachdenklich vor einem geöffneten Kühlschrank

Fragen zu Lebensmitteln? In unserem Forum antworten Expert:innen!

Kostenlose Auskunft von den Verbraucherzentralen: Unter lebensmittel-forum.de bekommen Sie unkompliziert eine fachkundige Antwort zu Fragen rund um Lebensmittel. Mehr als 300 Beiträge sind schon zum Stöbern da.

Zollbeamter bei der Zollkontrolle

Zollgebühr für Pakete per Paysafecard zahlen? Achtung, Betrug!

Mit relativ gut gemachten E-Mails wollen Kriminelle zu Geld kommen. Sie geben sich als Zoll aus und verlangen Gebühren über den anonymen Zahlungsdienst Paysafe.

Ein Mann hat Magenschmerzen, fasst sich an den Bauch

Magen-Darm-Probleme: Wie ernähre ich mich richtig?

Christiane Schäfer, Autorin des Ratgebers "Wie ernähre ich mich bei Magen-Darm-Beschwerden" gibt Ihnen praktische Tipps für den Alltag. Und verrät, was nützt – und was nicht.

Impfspritze wird an einen Oberarm gehalten

Einrichtungsbezogene Corona-Impfpflicht: Wer ist betroffen?

Ab dem 16. März 2022 gilt in medizinischen und pflegerischen Einrichtungen eine einrichtungsbezogene Impfpflicht. Was das bedeutet und was zu beachten ist, erfahren Sie hier.

Sparkassen in Sachsen-Anhalt: Betroffene können sich für Klagen anmelden

Das Oberlandesgericht Naumburg hat die Klagen des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) gegen die Kreissparkasse Stendal und die Sparkasse Mansfeld-Südharz zugelassen. Betroffene können sich jetzt beim Bundesamt für Justiz (BfJ) in die Klageregister eintragen, um an den Klagen teilzunehmen. In…

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